POLÍTICA DE REEMBOLSOS

1. ALCANCE

La presente Política de Reembolsos aplica a todos los servicios ofrecidos por Time to Spin, incluyendo clases individuales, paquetes, membresías y suscripciones adquiridas a través de nuestro sitio web, aplicación móvil o plataformas de pago autorizadas.

Al realizar una compra, el usuario reconoce haber leído y aceptado esta Política de Reembolsos, así como los Términos y Condiciones vigentes.
 

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2. SESIONES INDIVIDUALES

• Las sesiones individuales son no reembolsables una vez confirmada la reserva.

• En caso de cancelación realizada dentro del plazo permitido establecido en la plataforma, el crédito podrá reagendarse conforme a disponibilidad.

• Las cancelaciones fuera del plazo o la inasistencia a la clase (“no show”) implicarán la pérdida del crédito, sin derecho a reembolso.
  
   

3. PAQUETES DE CLASES

• Los paquetes de clases son no reembolsables y no transferibles.

• Los créditos incluidos en los paquetes deberán utilizarse dentro de la vigencia establecida al momento de la compra.

• Los créditos no utilizados dentro de la vigencia expiran automáticamente, sin derecho a reembolso.

• En caso de cancelación o inasistencia a una clase reservada con paquete, aplicarán las mismas reglas de cancelación que para clases individuales.
  
   

4. MEMBRESÍAS Y SUSCRIPCIONES

• Las membresías operan bajo un esquema de pago recurrente automático, conforme al plan contratado.

• Los cargos realizados por periodos ya iniciados no son reembolsables, de forma total ni parcial.

• La cancelación de una membresía deberá realizarse 5 días antes de la fecha de corte.

• La falta de cancelación oportuna dará lugar al cargo correspondiente al siguiente periodo.

• El acceso al servicio se mantendrá activo hasta el final del periodo ya pagado.
  
   

5. CANCELACIONES POR PARTE DE TIME TO SPIN

En caso de que Time to Spin cancele una clase por causas operativas, técnicas o de fuerza mayor:

• El usuario podrá optar por:

  • Reagendar la clase sin costo, o

  • Recibir el crédito correspondiente para uso futuro.

No se realizarán reembolsos en efectivo salvo que la legislación aplicable lo exija.

 

6. FORMA DE REEMBOLSO (CUANDO APLIQUE)

• En los casos excepcionales en que proceda un reembolso, este se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra original.

• Los tiempos de procesamiento dependerán del proveedor de pago y de la institución bancaria del usuario.

• Time to Spin no se hace responsable por demoras atribuibles a terceros procesadores de pago.
  
   

7. CARGOS NO RECONOCIDOS Y DISPUTAS

• Antes de iniciar un contracargo o disputa con su banco o proveedor de pago, el usuario deberá contactar directamente a Time to Spin para intentar una solución.

• El inicio de un contracargo podrá derivar en la suspensión temporal o definitiva del acceso a los servicios.

• En caso de disputas, se tomarán como referencia los Términos y Condiciones, esta Política de Reembolsos y los registros de uso de la plataforma.
  
   

8. MODIFICACIONES

Time to Spin se reserva el derecho de modificar esta Política de Reembolsos en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web o aplicación y entrarán en vigor a partir de su publicación.

 

9. CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con esta Política de Reembolsos, puedes contactarnos en: admin@timetospin.net